18TOTO - Jam Layanan Dukungan: Kenapa Perlu Diperhatikan?

Jam layanan dukungan menentukan kapan pertanyaanmu kemungkinan besar dijawab cepat. Di Indonesia ada 3 zona waktu (WIB, WITA, WIT) — kalau tim dukungan berbasis di zona berbeda dari lokasimu, “jam kerja” yang tertulis bisa membingungkan kalau tidak dicek selisih jamnya.

Siapkan nomor akun, screenshot, atau kronologi masalah sebelum menghubungi, dan coba di jam kerja umum (09.00-17.00 WIB) dulu untuk peluang respons lebih cepat.